随着北京奥运会的临近，沈阳北站和沈阳站两大火车站已经做好了充分准备，以饱满昂扬的精神面貌、优质周到的服务欢迎来自国内外的旅客。

    作为沈阳之窗、东北之门，沈阳北站开设奥运专售窗口，窗口实行汉语和英语双语售票，发售到北京、天津、秦皇岛、青岛、上海等奥运城市的火车票。

    他们进一步加强岗位技能培训，以过硬的业务水平和高水准的服务迎接奥运。从候车室旅客剪票宣传到侧廊引导；从站台接发列车到出口收票作业的全过程进行演练，使职工做到以亲和的微笑，舒心的问候，洁雅的仪表，得体的语言，诚恳的态度迎接国内外旅客。为广大旅客在购票、进站、候车、乘车、出站及托运、领取行李等全过程营造安全、便利、舒适、温馨的环境。

    车站还加强站序环境整治，封闭北出口、取消通勤口，对小件寄存处、行李房、行包快运、绿色通道、“方便门”等部位严加管理，严防“三品”进站上车。

    走进沈阳站，浓浓的奥运氛围扑面而来，醒目的横幅、随处可见的奥运标语和宣传画摆放在售票窗口前的奥运五环标志下。进站大厅的奥运宣传专栏上还设立了奥运倒计时牌，张贴了奥运宣传资料。在奥运会期间，宣传栏还随时提供奥运奖牌统计一览表，候车室内所有电视将播放奥运比赛实况，让旅客第一时间了解奥运会赛事。

    沈阳站还对持有奥运门票及奥运有效证件的旅客优先发售车票。这个站与沈阳市奥组委进行了联系，为观看比赛的外地球迷办理返程车票，凭奥运门票及本人身份证便可登记取票。

    面对奥运会期间陡增的客流，这个站开辟了奥运专用候车区，为持有奥运有关证件的旅客提供优先服务。还设立了应急出站通道和中转旅客换乘通道，方便旅客进出站、上下车。在行李托运大厅开设了奥运专口，持奥运门票及奥运有效证件的旅客可以优先办理托运业务，使用奥运专用票据。旅客托运的物品存放在奥运行包专用区，使用专用拖车取运。

    奥运会期间，这个站和车站派出所将抽调4名具有英语口语能力，懂手语和简单医疗救护、铁路旅行、安全保卫等常识的人员组成“奥运大使”服务小组，在进站大厅为旅客提供咨询、引导、宣传等服务。