5月9日8时50分，南平车务段党委书记吴成忠接到了旅客詹夷生的电话，说要表扬一位售票员。
               
    5月8日20时左右，奥运火炬手、南平市林业局副局长詹夷生因前往龙岩市传递奥运火炬到南平站售票窗口买车票。在等候买车票的过程中，他听到了售票员与旅客的对话，备感温馨。他对吴成忠说，他很久没听到这么温馨的话语了，铁路的服务的确改进了。
               
    詹夷生说，排在他前面购票的旅客有3人，售票员对一位要买硬座车票的旅客说，我给您找一张靠窗的车票吧，旅客十分高兴。接着，她对一位前往福州观看奥运火炬传递的旅客说，您看完火炬传递回南平吗？如果马上回来，我建议您再买一张返程车票吧，去的人多了，福州站的车票会比较紧张。这位旅客也高兴地说可以。第三位旅客要乘火车到上饶打工。她建议他买到鹰潭的车票，又说，您到那里中转，那里到上饶的火车很多。这位旅客买完车票高兴地走了。

    据了解，当晚售票的这位售票员叫罗凤。