上海站:“三品”检查很有人情味
2007-08-21 来源:人民铁道报 作者:孙雷“旅客同志们,请将随身行李放到检查仪上接受检查。”“对不起,随身小包也要接受安全检查。”
每天,在上海站南进站大厅内进口处,客运员总是这样一遍遍提醒着进站旅客。在客流高峰时段,他们还要帮助旅客将行李排放整齐,防止旅客拿错行李。
暑运期间,上海站日均发送旅客11万人,客流高峰时段达到14万人左右。为了做好旅客随身携带行李的安全检查工作,切实做到“大包、小包、软包”一个都不放过,这个站从硬件配置、人员安排、服务举措等多方面入手,引导旅客自觉接受进站前的安全检查。
据了解,目前上海站仅在进站客流量最大的南进站大厅内就设置了4台“三品”检查仪。为了保证安检工作正常开展,他们安排专门力量负责检查仪的日常维护工作,做到仪器随坏随修。
上海站相关部门负责人告诉笔者,为最大限度方便旅客,使旅客能自觉自愿地配合做好安检工作,这个站坚持“以人为本”的服务理念,不断改进安检工作的方式方法。
当初,由于“三品”检查仪自配的行李传送带比较短,旅客没有足够的时间分拣自己的行李,常常造成行李堆积、拥堵。
为彻底解决这个问题,经过多方调研,这个站为每台“三品”检查仪又另配了一条长度为一米左右的传送带。这样一来,当行李通过安检时,旅客可以从容等候在检查仪旁,对自己的行李进行分拣。
在进站过程中,一些旅客不愿将自己随身携带的小包也放入检查仪中接受检查。一方面随身小包比较零散,放在检查仪上容易错拿、漏拿,另一方面随身小包中往往有贵重物品,旅客不愿离身。
针对这些问题,上海站仿照机场的做法,为每台“三品”检查仪配备了几个杂物篮,让旅客将自己随身携带的小包、软包等放进杂物篮内,这样就不会弄混拿错了。
同时,他们采取“人、机合检”的方式,对包裹内有贵重物品的旅客进行人工检查,确保旅客的行李“件件过安检”,决不留下安全隐患。
在采访中笔者了解到,每逢春运、“黄金周”、暑运等客流高峰时段,上海站总是活跃着一支安全检查队伍,他们大多有机关人员组成,专门对车站的“三品”检查工作进行督导。
据统计,在暑运客流高峰期,上海站平均每天查获旅客随身携带的气体打火机、空气清新剂、香蕉水等易燃易爆危险品可达200件左右,有效确保了列车的安全运行。


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