布下路风监督网络提升客运服务水平
2008-10-31 来源:人民铁道报 作者:呼兴宝 刘瑞军
本文摘要:近日,来自全路9个铁路局、77个站段共计108名客运主任、公寓主任和辽沈地区新闻媒体的代表被沈阳客运段聘为路风监督员,邀请他们全方位地对沈阳客运段担当的各次列车综合服务质量和路
近日,来自全路9个铁路局、77个站段共计108名客运主任、公寓主任和辽沈地区新闻媒体的代表被沈阳客运段聘为路风监督员,邀请他们全方位地对沈阳客运段担当的各次列车综合服务质量和路风工作进行评估和监督。至此,该段完成了路风管理的跨越站段界限的全路性联网布控。今后,沈阳客运段的一举一动都受到路风监督员的有效监督。
沈阳客运段现有干部职工11041人,担当沈阳北至北京、广州东、上海、福州、深圳、青岛、成都、呼和浩特、哈尔滨等91对列车乘务任务,日均发送旅客25万人次,每天列车运行10万多公里,有3000多名乘务员服务在运输一线。为了适应新的体制下铁路路风管理的需要,解决跨度大、线长、点多带来的路风管理监控难等诸多实际问题,保证区域、网点就近对列车的路风管理实施检查,达到路风问题源头治理,沈阳客运段充分发挥铁路联网优势,在全国铁路首次推出《路风管理联网联控办法》,布下的这张路风监督网为提升客运服务水平起到了监督保障作用。
沈阳客运段现有干部职工11041人,担当沈阳北至北京、广州东、上海、福州、深圳、青岛、成都、呼和浩特、哈尔滨等91对列车乘务任务,日均发送旅客25万人次,每天列车运行10万多公里,有3000多名乘务员服务在运输一线。为了适应新的体制下铁路路风管理的需要,解决跨度大、线长、点多带来的路风管理监控难等诸多实际问题,保证区域、网点就近对列车的路风管理实施检查,达到路风问题源头治理,沈阳客运段充分发挥铁路联网优势,在全国铁路首次推出《路风管理联网联控办法》,布下的这张路风监督网为提升客运服务水平起到了监督保障作用。
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