2008年北京奥运会，不仅是北京市民的一件大事，也是200多万名铁路职工的大事和喜事。广大铁路职工为打造奥运品牌，宣传奥运精神，提升服务质量，树立铁路形象，在各自岗位上默默地奉献着。

    近日，记者走进北京西站，感受到浓厚的奥运氛围，铁路成为旅客了解奥运、支持奥运、感受奥运的平台。
               
    在北京西站北广场，记者看到东西两侧各有一块写有“同一个世界，同一个梦想”的奥运标语牌。广场两侧的人行道电子屏幕上不断滚动打出“迎奥运、讲文明、树新风”“为奥运增光，为奥运添彩”“文明行动，从我做起”等字幅。一位去长沙的旅客说：“在北京西站，我感到离2008年北京奥运会很近！”
               
    为了迎接奥运，给旅客创造温馨舒适的乘车环境，北京西站全面整顿、统一规划了商业网点，使旅客候车面积扩大了1500多平方米。他们为旅客设绿色通道，让旅客快进站、快上车。尤其是动车组列车开行后，北京西站在专用候车室门口设立服务台，旅客凭当日车票检票进入候车室，当列车进站时可直接进站上车，站台上有专人引导，可以使旅客尽快找到自己所在的车厢。
               
    记者发现，北京西站增添了很多标识，有的标识上使用了中、英文两种文字，洗手间、重点旅客候车室、残疾人厕所等标识格外明显。北京西站党委副书记姚鸿仁说：“现在，离2008年北京奥运会越来越近了，北京西站的服务设施和服务项目正在努力与国际接轨。我们实行无声服务，倡导自助服务，让国外友人和需要照顾的旅客都能够感到车站的温馨舒适，树立铁路的良好形象。”
               
    记者在北京西站看到，18米宽的中央通道两边设有8个综合商店、5个书屋、两个奥运会商品零售店，还有自助银行、旅客医务室，候车室里设有旅客自助查询仪，地下二层设有“旅客问路处”。南侧有美食快餐厅、牛肉面馆。二楼北侧则有晓星美食广场、休闲购物广场、自选超市、北京特产专柜等等，令人目不暇接。
               
    在北京西站进站口、候车大厅、站台上，随处可见身穿红色服装的“小红帽”和肩披红绶带的“青年志愿者”。他们脸上始终带着微笑，为旅客送行李、指方向，热情的服务赢来旅客的阵阵赞扬声。
               
    当记者走进北京西站北广场西侧的“北京2008奥运会特许商品零售店”时，戴着“店长”胸牌的吴雪燕笑盈盈地迎上来，介绍着琳琅满目的奥运商品。吴雪燕告诉记者：“我们店里有上万件奥运纪念商品，来商店购物的人很多，主要有学生、军人、公务员、外宾等，还有农民工。商品卖得最多的是福娃和各种奥运纪念章。”她还说：“来这儿购物的都是奥运会的支持者，我们始终笑脸相迎，为他们服好务。”