记者在西安火车站售票大厅外面的显示屏上看到有剩余票额的公布，而在过去这个显示屏只能显示票额的有无信息，今天这个显示屏有了一个小小的变化，就是在过去有无的这个位置我们现在可以看到剩余票额的具体张数，这个小小的变化引来了乘客们的一片好评。

    旅客：看起来一目了然，便于安排自己的行程。

    旅客：这个一看就（公开）透明了，避免了暗箱操作。

    不仅是票额信息显示有了小变化，西安火车站还在显眼的位置把旅客购票的注意事项，辨别真假票的方法、市内其它售票点的地址都公告了出来，从聚集在电子显示屏下这些专注的目光里我们可以看出这些便民措施正在发挥着他们服务大众的功用。

    的确，为了缓解春运带来的压力，铁路部门采取了很多的方法和措施，也有乘客提出，如果铁路部门能把市内售票点的分布情况的详细图解，甚至电话购票的方法和步骤等等这些旅客出门和购票常用的指南信息公示出来的话，这样铁路部门的服务就能变得更加好上加好。