城市应急指挥系统是一个综合信息平台，通过现代的信息、通信、计算机、控制与指挥系统，为市政府领导快速获取信息，科学决策和处置各种紧急与灾害重大事件提供技术支持。使得市民有可能任何报警、求助只需拨打同一个号码，不再需要记忆诸多特服号码(如：110、122、119、120等)，缩短报警时间，大大方便了市民报警，并得到及时的救助和相应的服务，减轻紧急与灾害重大事件带来的损失。