5月15日，从厦门乘火车来漯河参加2010漯河食品博览会的客商赵先生一下火车就被眼前的情景吸引住了：微笑热情的客运服务人员，醒目的引导标识和火红的欢迎标语，干净整洁的站台、地道，鲜花紧蹙的站前广场，处处呈现出铁路人讲文明、重礼仪的良好的形象。“铁路真不愧是一个城市的靓丽窗口，看到这么漂亮的车站，我对今年食博会的参展环境和今后在漯河的投资信心十足啊！”第一次来到漯河的赵先生兴奋地说道。

    以“绿色、健康、共赢、发展”为主题的第八届中国（漯河）食品博览会将于 5月 16号至18号在漯河市隆重举办。作为今年国内展会的 20强，本届节会由中国商务部作为重点支持单位，是中国内贸领域三大会展之一。这一食品业界的盛会是一场名副其实的“盛宴”，它将荟萃当地名优食品、中原特色食品、国内土特食品及世界多个国家和地区的入口食品，上万种美食将汇聚豫南明珠漯河，是一场归属企业更归属全民的“食博会”。作为中国首个食品名城，自2003年以来，一年一度的食博盛会，已成为展示漯河对外开放良好形象、彰显漯河食品工业发展特色、吸引国内外食品名企来漯集聚发展的重要平台和载体，成为漯河对外交流的一张靓丽名片。据悉，本届食博会是漯河市历届食博会中规模最大的一届，共有国内29个省、直辖市、自治区的 1100多家企业及10多家台资企业和国外众多国家和地区的110家企业参展，参展产品涵盖肉制品、农产品、乳制品、海产品、面制品、酒类、食用油、食品机械等13大类6200多个品种，总展位数将达到1750个。“民以食为天”，铁路“以食为媒”。为协助地方政府办好本届盛会，漯河站精心准备，采取多项积极措施为与会客商营造温馨舒适的乘车环境，以铁路人的实际行动为食博会“增色添香”。

    为做好接待服务工作，漯河站从提高服务质量上入手，制订了专门的服务细则，对干部职工进行了严格的文明礼仪培训，规范了客运人员的着装和文明用语。在贵宾室，进、出站口和售票厅等关键场所该站安排了礼仪接待员，并充分发挥“新旺亲情服务台”和值班站长的桥梁纽带作用，根据不同旅客群体，推出亲情服务、接力服务、导游服务等。同时，该站巧借“4.26”调图东风，定时与媒体“连线”，公布列车票额和调图后带来的新变化，方便旅客购票出行。该站还将漯河市周边旅游景点、换乘线路、车站问询和路风投诉电话等信息都编印在列车时刻表上，免费向旅客放发；车站党团员青年组成志愿者则穿梭在候车大厅和站台之间，为旅客提供送开水、提行李，照顾重点旅客等优质服务。为加强与当地政府、食博会组委会的联系沟通，该站派出专职联络员前往组委会现场办公，及时掌握客商数量、返程去向及时间、乘坐车次、票种需求等，根据了解到的动态情况合理调整运力，科学及时预售车票，并为行包托运和食品运输开辟“快车道”，让中外客商们深深感受到铁路“以食为媒”热情服务八方宾朋的深情厚意。