由于全国各地来疆务工人员特别是采棉工集中返乡，新疆从10月11日开始进入冬运，乌鲁木齐铁路局各客运车站客流持续走高，截止11月28日，已累计发送旅客258.1万人。随着冬运临客的增加，乌鲁木齐火车站除正常的客流组织外，每天都增开临客3列，运送旅客2600至2800多人。其中，11月16日一天就运送旅客3.6万多人。面对白天和夜间都有较大客流的实际，乌鲁木齐火车站党委充分发挥党团员骨干在创先争优活动中的表率作用，每天从上白班的客运职工中抽调10多名党团员骨干和干部充实到夜班作业中，以保证夜间旅客的正常运输。

    冬运开始以来，乌铁局各客运站按照“安全有序，应走尽走、能运尽运”的要求，强化冬运客流组织工作，各客运站成立了售票特勤组，客流高峰及时增开售票窗口，实行“全窗口”售票，对夜间排队购票的旅客，开放候车厅，组织购票旅客在候车厅就座等候，防止发生购票旅客冻伤；对临客及客流大的客车则采用“双厅候车”、“双厅组织”、“中央厅组织”等措施，尽可能安排旅客在大厅内候车。在大量旅客上车时，火车站及时与列车工作人员进行沟通，列车开双门保证旅客尽快上车。同时组织人员每天对旅客的用电、饮水、卫生间等服务设施进行集中检查，发现问题立即解决。根据客流合理安排“三品”检查设备开口数量，对团体旅客开设专口、专机、专用通道，并加大干部现场盯控力度，确保了旅客走得快、走得好。