今年，武汉铁路局旅行服务公司把实现全年2000万张客票代售经营作为年度主要任务指标提出，并围绕这个目标，教育、引导干部职工树立营销意识，加大营销力度，变“坐商”为“行商”，人走出去，钱赚进来，创造了自己的售票营销典型案例。5月上旬某日11时，旅行服务公司信阳劳服分公司售票营销人员按客票营销管片辐射图定期回访大客户、老客户中偶然获取到一个信息：某县人才培训机构本月末将有一批职校生劳务输出到深圳、东莞一带。但信息中这批职校生人数多寡不明，是否集中乘坐火车上路也不请，要不要开展有针对性的票务营销呢？此信息真实性有多大呢？该分公司票点负责人冯汉生主任并没有在这些问题上去多伤脑筋，而是顾不上吃午饭，立即驱车50多公里赶到了该县人才培训机构。时此机构主管此事的负责人正在开会，冯主任就在门外耐心地等待，直到晚上七点多才与该负责人见上面，冯主任把来意告诉对方，对方却对这“送上门来的好事”半信半疑，几经周折，对方基本消除了疑虑，达成可以安排所有外出职校生统一选择铁路出行的初步意向。

    为了彻底打消对方的顾虑，冯主任还与对方建立了热线联系管道，表明次日就可以全部办妥这批学生外出的购票事宜。第二天一大早，冯主任就赶到主业车站找有关领导和客运计划室寻求支持，最终经计划室报批路局有关部门，分批解决了814张团购票。由于是异地票，该县车站又只是个三等站，这么大的一个团体进站乘车会不会顺畅？考虑到这个问题，分公司主管经理、票点负责人又专程前往该三等站向站长、客运主任进行情况说明，寻求服务支持，以确保这批旅客能如期得到便捷、高效的客运乘降组织。

    5月18日下午，冯主任又亲自将这批车票送上门，并向人才培训机构的领导交代了学生团体旅客出行组织的注意事项，该领导非常感动，连声说：“真想不到，铁路的代售车票服务如今这么贴心、周到”，并当即表示要同信阳劳服公司建立长期的票务合作联系……这一成功的营销行动，让该分公司一次性售出车票814张。票量虽不是特别惊人，但创造了一个成功的、典型的售票营销案例。