动车激发了大量的旅客客流。福厦动车组开通后的第一个“五一”小长假期间，莆田火车站共发送旅客超过1万人，福厦动车成了很多莆田人外出的首选方式。据莆田火车站党支部书记王立中介绍，“五一”小长假期间，莆田火车站共发送旅客10809人，其中5月1日3122人，2日3248人，3日4439人，达到高峰。据透露，早在“五一”之前，莆田站每天卖出的票就已增加到了2700多张，这个售票量目前还在站内售票点的承受范围内，但为了保证乘客及时买到票，售票窗口已经增加到了4个。同时，站房内增加了提示牌，也增加了广播引导语的播放次数。

    莆田到福州的一等票价为39元，二等票价为33元；莆田到厦门的一等票价为64元，二等票价为53元。广大旅客在使用自动售票机购票时，尽量不要用百元的大面值，因为每台售票机的零钱有限，铁路部门提醒旅客，近期使用自动售票机时最好备足零钱，这样不仅方便自己购票，也给其他乘客节省买票时间。此外，2日厦门到福州的D6218次列车在15点36分停靠莆田，略为晚点，铁路部门表示，这一方面因为假期客流量相对较大，另一方面就是有乘客携带了过量的行李，耽误了时间。对此，铁路部门再次提醒乘客，每个人允许携带的行李不能超过20公斤。