五一小长假期间，银川火车站安全发送旅客3.59万人次，日均8982人次，与去年同期相比增长4761人次，增幅15.2%。其中宝鸡、西安、呼和、洛阳、西宁等中短途客流与去年同期相比有较大增长。“ 五一”是旅客出游旺季，这个站以保证列车运行安全为前提，将中短途客运市场作为主要营销方向，从4月29日至5月4日期间对短途7524/7523次银川至汝箕沟旅客列车加挂硬座车厢一节，中短途旅客列车7511/7512次银川至平凉，1295/1296银川至广州，2653/2654次银川至西安旅客列车各加挂硬卧车厢一节，以满足中短途旅客需求。与此同时，银川站与宁夏中国旅行社、宁夏铁道旅行社、宁夏中国国际旅行社等单位联系，做好旅游旺季和世博期间的旅客专列开行工作，五一前夕及期间先后组织接待了银川至广州、长沙、乌海和包头的4趟旅游专列。

    同时，针对4月26日零时起银川火车站实行新运行图的实际，及时更换各场所宣传匾牌、揭挂，更新售票、问询、广播和引导系统，在站内设置24小时电话问询服务台，为旅客出行做好客票查询和路线选择指导。站内及市内各售票处加大往返、联程、异地票发售和推介力度，采取增开当日各次列车及短途客车售票窗口、延长售票时间和创新售票方式等措施，最大限度减少旅客排队购票时间。为使更多有出行需求的旅客能够轻松掌握银川火车站始发列车票额信息，银川站还与宁夏交通广播电台联系，在每天的8：00、12：00、18：00三个时段整点播报银川火车站各次始发列车三日内的票额情况，以方便旅客及早查询有关出行讯息，做好出行安排。

    今年五一小长假，正值上海世博开园，为了确保五一小长假期间旅客运输组织工作的有序进行。该站加大了各方面的安全保障、进站安检以及旅客组织工作，及时补强设备设施，更换应急药品、物品。加大了站车食品卫生安全的监管力度，定时对站供、候车室超市销售的食品进行检查，同时做好预想预防，进一步加强乘降组织，做好旅客候车、进出站和上下车的引导工作。在始发车检票放行时，在地道口、站台坡道处等主要部位都设专人负责疏导客流，防止旅客拥挤和横越线路，对客流较大的过路列车，提早与列车长联系打开双门组织旅客有序乘降。