本文摘要：石家庄站紧密结合当前开展的安全大检查大整治活动，在抓好职工日常安全教育的基础上，成立了由安全、技术等部门组成的专项检查组，对旅客购票、进站、候车、上车等环节和站区电器设备

石家庄站紧密结合当前开展的安全大检查大整治活动，在抓好职工日常安全教育的基础上，成立了由安全、技术等部门组成的专项检查组，对旅客购票、进站、候车、上车等环节和站区电器设备、旅客服务设施、作业车辆、机具等设备进行全面检查，及时消除问题隐患，确保暑运下半段，尤其是高峰客流下的设备质量良好。同时，他们还对客流高峰、雨天汛期等方面的应急预案进行补充完善，进一步增加非正常情况下应急处置能力。
               
    这个站从安全管理、职工素质、服务水平、客流组织等方面，及时对暑运工作进行总结归纳，提炼出好的经验做法并加以弘扬，梳理出问题和不足并制定整改措施。
               
    在服务质量方面，这个站从强化单个职工岗位服务能力入手，组织开展“学先进，找差距”活动，利用休班时间，组织职工到服务能手、先进典型岗位进行现场观摩，要求每人写出与先进对比的差距及赶超先进的措施。他们还组织职工走到旅客中间征求意见建议，掌握旅客的需求。他们还对值班站长服务台、残疾人专用通道进行了优化调整，特别是根据暑运上半段存在的不足，加大岗位与岗位间、便民举措间的衔接程度，力求做到全程服务、满意服务。