铁路电话订票业务启用啦！记者昨日从南阳车务段获悉，从本月２３日８时起，郑州铁路局开通了全局统一的电话订票系统语音平台，旅客只要凭身份证拨打９５１０５１０５，足不出户即可订到需要的火车票。

    一个平台多个功能

    据了解，９５１０５１０５电话订票系统语音平台面向旅客提供自动订票和信息查询服务。在我省的郑州、洛阳、新乡、焦作、安阳、许昌、平顶山、开封、商丘、濮阳、鹤壁、南阳、济源、三门峡和山西省的晋城、长治等市，旅客不用出门就可以订到在郑州铁路局管辖范围内主要大站的车票。订好票后，旅客可到就近的火车票代售处取票。同时，该系统还提供订单查询、订单取消、车次查询、停靠站查询、票价查询、余票查询、取票点查询、订票须知等自助语音服务和人工咨询服务。

    怎样订票请看这里

    据介绍，该电话订票操作步骤是这样的：⑴旅客准备好身份证号及纸和笔。⑵拨打订票电话９５１０５１０５，根据语音提示，输入相关信息。⑶订票成功后，电话语音播放订单号码。⑷凭身份证及订票号码到就近火车票代售处取票。记者得知，该系统可同时满足３０００人订票，用户在本地拨打该电话号码，只收取本地市话费，不收长途话费。

    ３条提醒务必看清

    南阳车务段提醒广大旅客，电话订票时有３条须知：１．订票票种、时间及期限。暂只能办理全票、儿童票和学生票，儿童票需和成人票同时办理，且不大于成人票数量。对于订票的时间，据了解，该局电话订票分为两个阶段。一是试运行阶段。自２０１０年１月２３日至１月２９日，电话订票系统开放时间为每天早上８：００至晚上８：００。晚上之后对设备进行调试。二是正式运行阶段。自１月３０日早上８：００开始，２４小时开通电话订票业务。取票期限为：开车前１天（２４小时）至３天（７２小时），订票单保留１２小时，开车前３天（７２小时）以上，订票单保留３６小时，超过预留时间订票单将自动取消。一个订票号内的车票须一次性取出，不允许分批取票。２．电话订票的预订期限。电话订票的车票预订期限与各车站窗口售票预售期相一致，最短预订期为开车前１天。具体车票预订期为：动车组车票为２０天；其他各次列车车票为１０天。如遇调整，以铁路部门公告为准。３．订票数量。春运及客流旺季期间，旅客凭身份证一次可订同日期、同车次、同席别的卧铺车票，但不能超过３张，座位车票不能超过１０ 张。其余时间一次不能超过１９张。春运及节假日期间一个身份证一天只能订票一次，其余时间一天订票不能超过两次。