随着大中专院校陆续开学,徐州火车站迎来新一轮学生返校客流高峰。据统计,近几日徐州站日均发送旅客约2.8万人次,学生旅客占60%。

    针对学生旅客大多往西、南、北方向走的情况,车站重点推荐南去K561、L221次和北去1470、西去K301等次列车,为返校学生做好引导。此外,徐州站主动联系前方站,掌握列车超员率,对学生提前放行、分段带队、引导进站、包门上车。

    车站20个售票窗口均提前10天发售学生票,在对学生实行售票、托运、候车、上车“四优先”服务基础上,在候车室和售票大厅设置学生候车、购票“温馨”咨询台,把5号候车室设为学生专用候车室,在下客通道口和站台中部等旅客容易对流部位加派人手,让学子们顺畅登上返校列车。在票额紧张的情况下,车站预留部分有座车票以及复用、共用席位供学生始发和中转签证使用。为让学子们感受“一路顺心从这里开始”的服务魅力,徐州站开展了“和谐暑运”、“爱心接力一卡通”、“微笑服务”等优质服务活动。