青岛站:特殊时期“三品”检查更严格
2007-08-22 来源:人民铁道报 作者:姜卫东 李鹏从去年11月份起,青岛站进入了搬迁过渡期。过渡期间,青岛站的旅客发送任务由四方、沧口两个三等小站承担。小站狭小的空间与汹涌而至的客流间产生了严重矛盾,旅客运输组织工作难度极大,同时也给“三品”检查工作带来压力。
为了做好青岛站过渡期间的“三品”检查工作,确保运输安全,这个站“三品”检查人员动脑筋,想办法,推出了“两不一高”工作法,即宣传不间断、查堵不漏检、服务高质量。
客流旺季,四方、沧口两个站的进站口经常人满为患,许多旅客来不及解包过检,不能保证行李的过检率。
为解决这一难题,青岛站“三品”检查组抽出专人,一方面在候车室外向旅客宣传“三品”漏检的危害性,提醒旅客提前解下背包,准备接受检查;另一方面,他们组织旅客有序进站,确保不让一件行李漏检,有效解决了这一难题。
春运期间,经常有旅客将鞭炮放在不起眼的背包和手袋中,意欲逃避检查。为此,青岛站“三品”检查人员积极寻找对策。
后来,他们发现站在监控室与“三品”检查仪的中间位置,面对旅客呈45度角的地点,可以及时发现旅客有无漏检的小包小袋,此举有效杜绝了漏检现象。
“三品”检查人员认真负责的工作态度,赢得了多数旅客的一致肯定,但也有部分旅客认为检查人员是在“找别扭”“小题大作”,所以“三品”检查人员在工作中也免不了受委屈。
春运期间,一位旅客对“三品”检查工作不配合,甚至对检查人员宋玫骂骂咧咧,动手推搡。宋玫忍着委屈,含着眼泪对旅客再三解释。事后宋玫坦言“确保每件行李接受安检是对广大旅客的安全负责,我当时感觉周围的旅客都在看着我,我不能给车站抹黑。”
通过大家的共同努力,青岛站“三品”检查小组赢得了旅客的一致好评。青岛站自搬迁以来,这个小组已收到表扬信33封,锦旗6面,并荣获了山东省“青年文明号”的荣誉称号。
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