自行车能不能乘地铁？日前，记者在上班高峰搭乘地铁，发现一名女乘客推行一辆20寸不能折叠的自行车乘坐地铁。而且在通过闸机口时，记者还发现女乘客使用的是特种车票，手上拿了一张与地铁员工工作证很相似的胸卡。

    单车乘扶梯众人侧目

    12月4日上午8时30分左右，记者乘坐地铁2号线从万胜围前往三元里方向。在越秀公园站下车时，正好碰到一名推着自行车的女乘客也在此站下车。女乘客年约二十六七岁，推行的是一辆非折叠式粉色女装自行车。上班高峰期，推着这么一个庞然大物挤地铁，不少乘客都觉得十分“碍眼”。但是女乘客并没有理会旁人目光，连人带车一起搭乘扶手电梯后，径直向闸口走去。本来仅限一人通行的闸口，女乘客硬是把自己连同自行车一并塞着过去。过闸口时，记者发现女乘客使用的竟然是特种车票，而且她的手上还拿着一张与地铁员工工作证高度相似的胸卡。根据《广州地铁乘坐守则》第十条规定，总重量超过30公斤或外部尺寸长、宽、高之和超过1.6米的行李的，一律不得携带进站乘车。而女乘客推行的20寸自行车明显超出该范围。

    地铁客服热线打不通

    昨日下午5时多，记者拨打广州地铁服务热线83289999，打了半个多小时每次都是“网络暂时未能开通”的语音提示，电话未能成功转接到人工服务。随后，记者通过114查询到广州地铁总公司的夜班服务热线，一名姓郭的工作人员接听了电话。听完记者反映的情况后，该接线员表示，将向有关部门反映。该名工作人员也坦言客服电话83289999很难打通，“那个电话是电脑控制，线路很忙”。记者试图再次拨打该服务热线，依然未能成功接通人工服务。