十一黄金周期间，哈尔滨铁路局运送旅客３５７.７万人次，同比增加１０.５万人次。尤其１０月５日达到了４２万余人次的旅客发送量，创近８年来假日期间单日旅客发送人数记录。

    今年十一黄金周哈铁的客流主要以旅游、探亲、访友、购物和学生流为主。直通客流主要集中在北京、大连、上海、青岛方向，其中北京方向客流大幅增加。管内客流主要集中在哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、大庆、海拉尔等主要城市之间，并辐射周边旅游景区。

    为满足旅客出行需求，哈尔滨铁路局通过加挂车辆、大力度加开直通临客、全力扩充管内旅客运输能力等运输组织形式，确保旅客出行便利。同时，为有效增加高峰期和高峰时段的售票能力，哈尔滨铁路局通过增开售票窗口、灵活调整售票人员班次、延长售票时间等方式，方便了旅客购票，减少了旅客排队等候时间，保证了旅客购票需求。