在北京残奥会期间，天津铁路系统认真做好各项配套服务。天津站组织有关科室、车间负责人，对南北站房进站大厅的3部无障碍直升电梯、高架候车厅的6部直升电梯和候车大厅的无障碍卫生间进行了仔细检查，对发现的问题立即整改。该站还与旅客列车联合开展爱心接力活动，车站客运值班员与列车长提前联系，为重点旅客提前检票，确认站台，安排专人护送重点旅客上车。对下车出站需要服务的重点旅客，车站客运员将旅客送到站外，并为他们联系出租车或联系家属接应。

    天津西站每天24小时做好重点旅客引导、服务工作，并在50米的上行地道两侧安装了扶手，方便重点、残疾旅客使用。残奥会期间，天津铁路办事处吸取奥运会期间安全反恐工作的好经验、好做法，切实补强薄弱环节。辖区各单位认真落实相关要求，细化了安保工作措施。