本文摘要：长春客运段紧紧围绕奥运会期间旅客的实际需要，从服务细节着手，精心打造特色服务品牌，全面提升列车服务质量。8月3日至17日，全段共输送12批179名奥运会工作人员及演员，收到表扬信9

长春客运段紧紧围绕奥运会期间旅客的实际需要，从服务细节着手，精心打造特色服务品牌，全面提升列车服务质量。8月3日至17日，全段共输送12批179名奥运会工作人员及演员，收到表扬信9封。
               
    为提高乘务员现场服务水平，该段将常用英语、奥运知识融入到乘务员的现场实作培训中，强化了乘务员迅速掌握奥运服务技能的能力。“三进”列车及途经有奥运赛事城市的列车特别推出自愿医务协助员服务，实行重点旅客回访制度，并提供列车终到城市的天气预报和旅游景点示意图，尽最大努力为乘车旅客提供方便。
               
    8月10日，K128次列车输送42名残奥会教练和运动员。有些运动员行动不便，添乘干部、列车长就随时保持与领队联系，以便及时解决运动员在旅途中遇到的困难。铁路职工无微不至的服务，赢得了教练员和运动员的广泛赞誉。