为了营造浓厚的奥运氛围，给广大旅客提供更多优质服务，石家庄站开设了奥运“绿色通道”、奥运服务引导台、奥运旅客候车专区，提供双语服务，提供奥运赛事信息服务。

    石家庄站利用多种形式教育引导广大一线职工要树立大局意识、责任意识和服务意识，从我做起、从点滴做起，为广大旅客提供更多优质服务。这个站在进站口和各候车室张贴了奥运宣传画，利用候车室内的广播、电视设备，营造浓厚的奥运氛围。
               
    奥运期间，这个站对持有奥运门票的旅客，允许经由司乘人员专用通道、软席候车室进站上车。同时这个站还增设了奥运服务引导台，由专人负责做好奥运旅客及相关事宜的问询服务。这个站在软席候车室开辟了奥运旅客候车专区，由专人负责做好奥运旅客的进站引导工作。他们还在总服务台、软席候车室为外籍旅客提供双语服务。