7月8日，在呼和浩特铁路局恒诺呼和浩特公司西公寓，1817次列车车队长于洋指着餐桌上鲜美的炖鲫鱼、土豆炖粉条和鸡蛋汤等，操着东北口音说：“我去过许多公寓，第一回遇见这样的公寓服务员，整日加班忙碌，却听不到一声抱怨，啥时候看到都是满脸笑容，这让我们非常感动。”
               
    事情还得从6月28日说起，由呼和浩特开往乌兰浩特的1817次列车行至集通线林东段时，遇到暴雨，线路桥墩塌陷，列车无法前行，30名滞留的乘务人员接到通知于30日凌晨到呼和浩特待乘。29日，呼和浩特铁路局恒诺呼和浩特公司西公寓接到上级命令，承担这次接待任务。从接到任务到次日凌晨，公寓的准备工作有条不紊地展开，开水备好，食堂荤素菜搭配。30日2时30分，30多位滞留的乘务员被安排妥当。3时，连续忙碌了十几个小时的公寓工作人员，给满身疲惫的乘务员端上了香喷喷的饭菜。

    一位待乘的乘务员笑着说：“公寓的大姐真好，服务相当到位，我们在这儿吃得好、住得好，就像回到了家！”恒诺呼和浩特公司西公寓是铁道部标准化公寓。多年来，公寓职工以周到、热情、细致的服务赢得了乘务员的称赞，被乘务员亲切地称为“自己的家”。