7月26日，受暴雨恶劣天气影响，安康车务段管内襄渝铁路线上29列旅客列车大面积晚点，陕南铁路枢纽安康车站数千名旅客出行受阻。

    面对突如其来的非常情况，这个段迅速启动应急处理预案沉着应对。他们充分发挥安全生产指挥中心远程监控和协调指挥作用，密切关注和指导沿线车站行车组织工作。他们还要求沿线车站站长亲自到行车室，重点盯控阶段计划、调度命令、列车进路、信号凭证等关键，确保行车秩序有序畅通。

    针对1606、K1076次“绿皮”列车站停时间长，旅客情绪焦躁的情况，他们加大广播宣传疏导，为近2000余名临时下车的旅客开辟专用候车区，组织党团员服务队做好重点旅客帮扶和解释、安抚工作，加强开水和食品供应，稳定旅客情绪，防止旅客漏乘误乘。他们还坚持以旅客为本，增开退票窗口，储备了充足零用钞票，及时为旅客办理改签、退票工作。同时，他们还协调上水工区，为晚点和超站停列车上水496辆，极大满足了3万余名旅客的用水需要。

    22时16分，乘坐晚点3个多小时的1606次列车，去往张家界旅游的张军，在登上了列车前，拉着工作人员的手激动地说：“虽然列车晚点了很多，但是你们细致周到的服务却让我们在炎热的夏季享受着清凉。”