本文摘要：春运开始以来，太原火车站以“确保平安、满足重点、平稳有序、良好服务”为切入点，深入开展便民服务活动，全体工作人员全身心投入到春运工作中，用真诚和微笑、用爱心和奉献，全力确

春运开始以来，太原火车站以“确保平安、满足重点、平稳有序、良好服务”为切入点，深入开展便民服务活动，全体工作人员全身心投入到春运工作中，用真诚和微笑、用爱心和奉献，全力确保旅客平安、顺利出行。春运期间，车站售票车间为了给广大旅客提供方便、快捷、特色的服务，增设了农民工、学生团体票窗口；针对旅客购票时最关心的“开点、到点、票价、席位”等问题，开展了“窗口营销”延伸服务，改变“没票、没车”的简单回答，主动为旅客出主意、提建议。为防止旅客因为手机电量不足而造成联络不便，车站还专门为急需给手机充电的旅客设置了手机充电“加油站”。同时，为方便中转换乘旅客购票，车站在出站地道设置“绿色购票点”，方便旅客购票。