济南铁路局济南客运段在农民工比较集中的列车上开展“关爱农民工，温馨伴旅途”活动，让农民工感觉到旅途的温馨。昨天和前天，记者登上农民工比较集中的济南往返长沙的1073/1074次列车，对这趟列车服务农民工的全过程进行了跟车采访。
   
    1074次列车开离长沙站时，已经百分之百地超员，列车长孟铁军向记者介绍说，因为这趟列车是趟“绿皮车”，票价比较便宜，特别受农民工的欢迎。为了让农民工兄弟“走得了”，铁路部门在确保安全的情况下，今年取消息了超员的限制。孟铁军车长说：“咱们的是‘绿皮车’，拉的主要是民工和学生流为主。因为“绿皮车”票价比较便宜，农民工一般喜欢选择我们这趟车，我们这个“绿皮车”首先要保证他们喝水。我们的车使用烧煤的茶炉，然后，我们餐车制作物美价廉的盒饭，让嗅 们的农民工兄弟能消费的起，然后，把盒饭送到农民工兄弟的手里。让他们上了车，有水喝，吃饱饭，高高兴兴地回家。

    为确保农民工安全、顺利出行，济南铁路局为农民工印制了“乘车安全小常识”等宣传卡片9万张，免费为农民工发放。硬座车厢内，乘务员有的在旅客的协助下摆放行李架上的行李，有的则不时向旅客宣传乘车安全常识。列车广播正在播放农民工专题节目，向农民工宣传安全常识、就业指南等。他们还统一为本局担当乘务的农民工专列和农民工比较集中的“绿皮车”配备小药箱12个，准备了22种常用的非处方药品，方便农民工乘车时使用。孟车长说：“我们全列定员在1200人左右，但是我们长沙一“放客”就放到1800左右，整个超员近百分之百，这趟车，超员是比较严重的。但是，我们超员呢，是为了让旅客都能上车，都能回家。安安全全地回家过年，我们也做了大量的工作：首先就是保证安全。”

    列车经过一夜的行驶，天刚亮，停靠聊城车站，记者发现，有四、五个身着铁路制服、佩戴党徽的铁路职工正在站台上为车内旅客送水，车上的许多民工纷纷拿起水杯或者矿泉水瓶，伸出车窗接水，这是考虑到列车内拥挤，农民工旅客饮水不便，济南铁路局特意在较大停车站成立的“党员送水服务小分队”，专门为旅客送水。车厢的许多座位旁边挂着的一块块“爱心之旅”服务牌。长沙车队队长丁玉华介绍，这是车队把农民工旅客中的老、弱、病、残、孕旅客作为重点服务对象，发放“爱心之旅”服务卡，免费提供一次性纸杯、安放行李、时刻咨询、疑难解答等服务。长沙车队还针对农民工旅客的需求，及时推出“爱心电话”，在每节车厢醒目位置公布车队党总支书记李磊的电话号码，24小时为农民工旅客排忧解难，提供爱心服务。春运以来，这个手机频频响起，旅客有反映问题的，有提出建议的，也有物品遗忘在车上请求帮助寻找的，都通过这部小小手机得到了圆满解决。