昨日，武昌火车站候车大厅，前往广州的张先生被热情的“小红帽”拦住，称只要交10元，无须大厅剪票，便能直接提前上车。看到剪票口汹涌的人潮，张先生赶紧交钱。记者昨日17时来到武昌火车站，只见一楼候车大厅和在二楼候车大厅各有一处的“小红帽”专用休息区。候车大厅大门安检处，一位“小红帽”和几位旅客讨价还价。一些老年旅客与“小红帽”擦肩而过，随着人潮亦步亦趋。

    记者现场了解，这些“小红帽”属该站博强实业公司。该公司有关负责人称：“小红帽”自成立以来，一直是有偿收费服务，并在一楼候车大厅醒目处，标有服务收费标准，明码实价，且有物价部门的相关文件和市地税局监制的专用发票。对于“小红帽”与旅客讨价还价一事，记者得到的答复是：行李超过20公斤，旅客与“小红帽”议个价就行，超重行李并未严格按规定收取费用。

    去年12月的武昌区“两会”上，武昌区人大代表、武汉大学外国语学院副院长吴新华提出武昌火车站“困惑”：“小红帽”本来是助人为乐的代表，收费应该有统一标准，但戴着“小红帽”和旅客讨价还价，有损“小红帽”形象。据了解，去年2月初，大雪稍停，武汉铁路局党员先锋岗、志愿服务队紧急行动，26顶流动的“小红帽”在车站人海中穿梭，免费为旅客搬行李、倒开水、咨询列车时刻等，这支“小红帽”给南来北往的旅客们留下了深刻的印象。