本文摘要：“您对公司有什么好的意见和建议可以通过电子信箱向我们提出来，我们将全面分析，积极采纳，认真梳理，及时回复。”这是西安铁路局支线公司党委书记宋伟和总经理黄金宝对职工群众作出

“您对公司有什么好的意见和建议可以通过电子信箱向我们提出来，我们将全面分析，积极采纳，认真梳理，及时回复。”这是西安铁路局支线公司党委书记宋伟和总经理黄金宝对职工群众作出的公开承诺。
               
    近期，为提高工作效率，充分发扬民主，诚心接受职工群众的监督，该公司党委在互联网、局域网上分别开通了党委书记、总经理电子信箱，并及时向职工群众进行了公示，确保人人皆知。
               
    相关领导接到职工群众的来信后，切实履行承诺，亲自处理，做到件件有回音、事事有着落。他们及时将信息反馈到相关职能部门，迅速了解情况，及时给予回复。回复内容坚持原则，明确了哪些问题是可以解决的，哪些是不能解决的。对职工群众的合理要求，他们积极创造条件力求解决，并如实向职工群众说明。对一些目前确实难以解决或认识上有偏差的问题，他们耐心细致地做好宣传解释工作，努力化解矛盾。
               
    电子信箱架起了干群连心桥。该公司党政主要领导认真听取、采纳职工群众的意见和建议，进一步明确了思想认识，确保重要制度出台时得到职工群众的认可和支持，受到职工群众的好评。