景点的附近车站根据不同时段客流强度，做到一站一方案，保障客运组织工作安全、有序、高效。
暖心服务
假日期间，暖心服务成为各个地铁车站的靓丽风景线。积极践行“三零”服务理念，设立爱心服务台，各车站配备引导人员，做好车站至邻近商圈、旅游景点的引导与答疑，并主动问询有需要帮助的乘客，为其提供行李搬运、购票进站等服务。同时，畅通爱心预约、爱心接力、送姜茶等暖心服务，在寒冷的冬天铺起一条温暖舒心的出行路。
安全保障
全力保障春节期间乘客出行安全，宁波轨道交通提前做好春运安全检查工作，开展行车、客运、消防、综治等专项排查，消除事故隐患，并加强设施设备巡检，确保设备运作稳定。各车站加大安检工作力度，应对春节假期较大客流。
春运中，每一个坚守在岗