清明小长假期间，哈尔滨局客流主要以旅游、探亲为主，短途客流以哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等城市间为主，出省长途客流主要集中在大连、北京方向。针对客流流量、流向高度集中以及外出和返程时间间隔短的特点，这个局共增开列车4对，其中哈齐高铁动车组列车3对，使哈尔滨至齐齐哈尔间动车组列车数量达到38对。此外，他们还对14对动车组列车实施重联运行，进一步满足旅客出行需求。

 

　　为给旅客营造安全、方便、温馨的出行环境，哈尔滨、哈尔滨西、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等主要车站坚持24小时售票，在客流高峰时增加售取票窗口、延长售票时间，设置重点旅客服务区，开辟绿色进站通道。