春运开始前，兰州局组织骨干力量深入辖区各地州市开展了广泛的市场调查，预测2016年春运期间发送旅客427.53万人次，较2015年同期增长4%，日均发送10.7万人次。

 

　　这个局根据客流情况适时加开旅客列车，对北京、上海、广州等客流集中方向利用图定列车加挂、满编等方式增加运能。他们借助中川、天平、敦格铁路和东川物流中心开通运营的契机，不断扩大完善路网规模，形成结构完整、点线协调、功能配套的运输网络，构建空铁联运、路地联运等综合交通运输模式。

 

　　他们充分发挥 “敦煌号” “兰州旅游号”等品牌的作用，扩大兰州站 “008服务台” “飞天馨路”高铁服务品牌等一批优质品牌的示范带动效应，推行旅客列车 “爱心卡” “亲情卡”和微笑式、个性化、无干扰等服务新举措，温暖旅客出行旅途。