为最大限度地让旅客便捷购票，这个局在银行、大学、宾馆、企业等地设立了16台小型银行卡自助（取)售票机，并增设学生卡识别、为边远乡镇农民工提供送票上门服务等功能。针对身份信息泄露可能造成的行程冲突，该局在太原站、太原南站设立冒用身份信息处置专窗，并安排专人引导办理相关手续。

 

　　为方便旅客中转换乘，太原局在太原南站增设640块换乘引导标识，方便旅客换乘；在大西高铁沿线的同城站之间，互设到发车次及各站之间交通方式示意图。另外，该局还在太原南站、太原站、大同站出站口设置道路指引标识、公交线路图。地级市以上城市的车站建立与地方公交协调机制，保证夜间下车的旅客能够通过公共交通安全到家。