在快捷和舒适的动车上，“老烟枪”们千万得忍住烟瘾，万一忍不住，这根烟可就贵了。在动车上吸烟，将被处以500元以上2000元以下的罚款。

 

　　吸一根烟要罚2000元，是不是小题大做了？乌鲁木齐铁路局客运处处长黄新介绍，国内目前运行的高铁列车都是全封闭车厢，车厢设置了千余个传感器，故障自动报警系统十分完善，这也导致其烟感系统格外灵敏，一旦发现烟雾，可能导致故障报警进而列车自动停车。所以，高铁列车上都是禁烟的。在动辄200公里的时速下，任何微小的安全隐患都可能导致巨大的灾难性后果。

 

　　“老烟枪”千万别存侥幸心理，乌鲁木齐铁路公安处消防支队民警在对即将开行的动车车组进行消防设备安全检查时发现，如果某节车厢出现淡淡的烟雾，3至4秒钟之内，高铁机房的操作员就能立即锁定目标。

 

 

　　兰新高铁乌鲁木齐南至哈密段就要开通了，想要感受高铁的乘客需要注意，一定要轻装上阵，不要携带大包小包上车，高铁对行李的要求和既有列车不同。

 

　　黄新介绍，根据《铁路旅客运输规程》规定，动车组列车旅客随身携带的行李，长、宽、高之和不能超过130厘米(普通列车为160厘米)，重量不能超过20千克。另外，动车组没有专门的行李车厢，目前不办理行李随车托运。因此，建议旅客尽量精简行李，轻装出行。

 

 

　　兰新高铁乌鲁木齐南至哈密段开通后，尝鲜的旅客会较多，届时，大家带着好奇心乘坐列车，可能会对车内设施感兴趣。黄新提醒，旅客千万不要随意拉动阀门或者按动按钮，一旦出现状况，将会影响旅客的出行。

 

　　黄新介绍，为确保动车组列车旅客运输安全，列车上配有紧急制动阀、紧急开门按扭等安全设备设施，旅客不要扳动、触碰各种安全按钮，以免影响列车的安全运行。

 

 

　　动车车门上下有2个门，为了方便旅客乘车，规定动车车门前下后上，也就是按照运行方向，前面门下客，后面门上客。而且，每一个上车门地下都有一个对应的地标，是动车固定停车位，每次动车都会停靠在这个位置。上下车的地方都会有地标，地标分为蓝色和紫色，乘客等车时要辨认清楚。

 

　　“不过不用担心不知道在哪里等车，车站广播以及显示屏也会不断提醒乘客在哪个区域乘车。”黄新说。

 

 

　　高速列车运行速度快、站间运行时间短，尤其是中途站停车时间短，列车会提前通报到站及停开时刻，要下车的旅客需提前做好准备，到车门口排队有序下车。其他旅客不要下车，以免影响出行、耽误乘车。

 

　　以首发动车乌鲁木齐南～哈密D8602/1次为例，D8602次乌鲁木齐南站11时发车，11时59分到达吐鲁番北站，停靠3分钟，12时02分开车。12时36分到达鄯善北站，停靠2分钟，12时38分开车。12时54分到达吐哈站，停靠2分钟，12时56分开车，14时28分到达哈密站。吐鲁番北站停靠3分钟是考虑该站上下旅客较多，其他站停靠时间多在2分钟。在开车前，会提前30秒钟打铃提醒乘客上车，铃声响10秒钟。

 

　　黄新建议，由于动车停靠时间较少，为了不耽误乘车，不提倡乘客下车活动。

 

 

　　动车票已经实行了实名制，进站时，旅客须同时持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，票、证、人一致，方可进站乘车。

 

　　进站时，车站工作人员和公安人员将对每一位旅客所持有的车票和票面所载的有效身份证件原件进行核查检验，这也就意味着乘客进站验票时间将会增加，所以请旅客配合，尽量提前到站。

 

　　取票时，如是电话订票，他人取票时可用购票人的身份证和购票编码取票。如是网络订票，只要在自动售票机处将购票人的身份证放在感应处即可得出目的地和车次等相应的信息，点击确认就可取票。同时一张身份证在购票时同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。对于学生和军人在购买减价优惠(待)票时，还需在出示有效身份证件的同时，在购票窗口向售票人员出示优惠(待)凭证原件，如学生证和军人证。

 

 

　　如果旅客购买实名制车票后丢失车票，可在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，需提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

 

　　旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交旅客。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所用的有效身份证原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的、已经挂失补办的不办理挂失补办手续。原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

 

 

　　动车票和普通列车票检票时也不一样，乌鲁木齐铁路局乌鲁木齐南、吐鲁番北、鄯善北、吐哈、哈密站候车室检票口、出站口均设置有自动检票闸机，持蓝色磁介质车票的旅客可通过自动检票闸机进出站，持红色普通车票的旅客可通过人工检票通道检票进出站。