“2004年，4325次列车开行后，我经常乘坐这趟车去长甸看望父母。如今新的空调车厢内温度适宜、窗明几净，每节车厢都有电茶炉，车上能随时喝到热水，比过去方便多了。列车乘务人员服务也更好了，消毒工作做得也很到位。给你们铁路点赞！”车型的变化给旅客王女士带来了全新的体验，让她感到十分欣喜。

 

　　为全面提高客运服务质量，自10月13日开始，中国铁路沈阳局集团有限公司陆续将管内21组非空调车底更换成25G型AC380V空调集便车底。穿上“新外套”的列车，驰骋在万里铁道线上，在满足旅客出行需求的同时，给旅客带来了更加舒适、安全的美好体验。

 

　　为做好车底换型工作，沈阳局集团公司车辆、客运部门提前谋划，周密部署，先后3次研究细化实施办法，最终确定了21组列车的换型方案。根据车底换型任务和四季度客车运行图变化情况，车辆部组织长春车辆段、沈阳车辆段核定备用空调客车数量，制定客车梯次换型计划和人员值乘计划，同时，组织相关单位做好值乘人员和乘务人员的培训工作，确保换型工作万无一失。

 

　　从“绿皮车”到空调车，车型的升级换代对乘务工作提出了更高要求。这个局集团公司客运部门从人员培训入手，全面提升乘务人员的业务素质和服务水平，让旅客出行更温馨、更舒适，体验更美好。

 

　　截至目前，这个局集团公司管内21组151辆“绿皮车”已全部更换为空调车底。