自9月23日广深港高铁香港段开通运营以来，中国铁路广州局集团有限公司广州房建公寓段所属的广州动车公寓、深圳北机务公寓迎来了香港铁路公司机务司机、随车机械师。他们高度赞扬广州局集团公司的热情服务。
广州局集团公司早谋划、早部署、早行动，统筹安排，为管内广州动车公寓、广州南行车公寓、深圳北机务公寓等制作了详细的服务手册。
广州动车公寓、广州南行车公寓及深圳北机务公寓秉承“待乘务员如亲人”的服务理念，制订工作方案、包保方案和一系列卡控措施，设立单独的香港铁路公司机务司机、随车机械师《乘务员住寓登记簿》《乘务员密码签认簿》，并加强叫班安全卡控。
“我们将司机、机械师安排在广州动车公寓，将客运乘务员安排在广州南行车公寓，划分固定区域、固定房间。”广州动车公寓主任刘小平说。
“在饭菜质量上，公寓严格把关，特别是根据香港人员的饮食习惯，重新修订菜谱，增加了相对清淡的菜式品种。”广州动车公寓党支部书记何文忠介绍道。
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