从兰州铁路部门获悉，实名制火车票丢失后，在列车开车前20分钟是可以挂失补办的。乘客只需携带本人身份证，在车站专门开设的挂失补票窗口告知工作人员丢失票面的日期、到达站名称等信息，待工作人员核实身份信息后即可补票成功。

 

　　另外，网络上盛传实名制火车票随意丢弃会泄露个人隐私，对此，铁路部门工作人员表示，实名制火车票用完最好不要随意丢弃，但如果有乘客之前丢弃过火车票，也不必过分恐慌，因为扫描票面上的二维码，也只显示和票面可见信息一样的内容，对于扫出来的旅客身份证号码是做了部分隐藏的。