为保障客户利益，加大优质服务力度，大同口泉供电公司采取多项措施保障光伏结算。该公司制定了分布式电源光伏发电客户入网报装、电费结算办理流程指南，业务部门客户经理逐一做好对每个光伏发电客户流程指南的发放和解读工作，指导客户快捷办理结算事宜；与分布式电源光伏发电客户约定抄表时段，按规定及时将结算通知单送达客户，并及时办理支付购电及补贴结算事宜，保障客户能及时收到电费款项；做好结算宣传解释工作，逐户联系回访光伏客户，做好补贴政策的宣传解释和沟通服务工作。