据悉，客户在购买集团的盾构机后，集团严格按照合同内容，提供厂内拆机发运、工地组装、调试、始发等全方位贴心服务，还安排售后服务人员全程跟随项目，保证盾构机顺利试掘进500米后，才与客户办理最终验收手续。DZ038号、DZ039号盾构机分别于2014年6月27号，7月24号始发，目前已累计掘进2040米，创造了天津地铁建设的新速度，并得到天津市委市政府及中铁十二局董事长的一致好评。掘进期间，两台设备均运行平稳，故障率低，掘进效率高，确保了客户的经济和社会效益。