2015年，在威海市委、市政府的正确领导下，威海市铁路局狠抓“四风”整治和“庸懒散”治理，紧密结合铁路路风工作实际，大力提高行业服务水平，较好地塑造了铁路优质服务形象，政风行风建设取得一定的成效。

 

　　一年来，威海市铁路局认真参加了威海市纪委、纠风办、广播电台联合组织的行风热线节目，积极参与社会公众线上线下交流，同时，高度重视每一件旅客投诉、表扬、咨询、建议等信件，并做好调查处理，处理率为100%，旅客投诉满意率为100%，社会满意度不断提升，被威海市政府授予2015年度政风行风建设优秀单位荣誉称号。