威海地铁局威海站客运业务增加高铁旅客运输服务工作后，人员构成、工作量、工作时间等很多方面都发生了变化，面对新情况、新问题，威海站发挥团员青年的生力军作用，从多方面入手进行岗位练兵，既保质保量地完成了原有工作，又优质高效地做好了增加的高铁任务，充分展现了威海市铁路局干部职工良好的精神风貌。

　　加强思想引导。为防止青年职工在工作中产生畏难情绪，威海站积极开展摸底调查，通过主题教育活动、座谈会等多种形式，组织团员青年进行思想和工作互动交流，及时掌握职工的思想动态，拓宽信息沟通渠道，对出现的思想问题及时进行引导和疏解，把青年职工的思想与新环境的工作有机结合起来。

　　加强业务学习。围绕安全和服务，组织团员青年脱产，或者利用班组会和每周学习时段，进一步学习高铁相关知识、服务质量标准、暑运系列文件精神，不断提高安全和服务知识水平。

　　开展岗位练兵活动。针对暑运期间可能发生的应急突发事件，车站分批次和班次组织学习和演练安保、防暴、医疗救助等技能，还针对列车晚点等情况模拟实战演练。同时，车站以照顾重点旅客建立了暑运青年志愿服务岗，让团员青年在与旅客面对面的服务中，提高业务能力，体会客运岗位责任的重要性。

　　通过以上做法，调动了团员青年奉献岗位的积极性和主动性，服务质量和工作效率得到进一步提升。