8月31日，为期62天的2020年铁路暑期运输圆满收官。记者从中国铁路南宁局集团有限公司（以下简称“南宁局集团公司”）获悉，受疫情防控常态化和旅游市场逐渐回暖影响，今年暑运广西铁路部门累计运送旅客1765万人次，恢复至去年同期的七成左右，运输安全平稳有序。

 

　　暑期国内文旅消费热情高涨，南宁局集团公司紧密对接市场需求，充分发挥广西高铁联网优势，持续做好高峰图运力安排。据了解，本次暑运累计加开动车组及普速列车175趟次，重联动车组列车903趟次，加挂普速客车919辆次，大力满足旅客出行需求。截至目前，南宁局集团公司动车组列车已经恢复至疫情前开行的八成左右，为后续全面恢复开行奠定坚实基础。

 

　　组织开行旅游列车，打造精品旅游线路

 

　　今年暑运，南宁局集团公司共组织开行旅游列车80列，打造各具特色的主题游、定制游、研学游等精品旅行线路，受到广大旅客欢迎。

 

　　为回馈全国广大医护工作者在抗击“新冠肺炎”疫情工作中的付出，组织300余名抗疫医护人员搭乘全国首趟“致敬抗疫英雄”专列去往三江、阳朔疗养。

 

　　为让“高铁经济”与广西“文旅经济”高效结合，实现“引流入桂”游广西，南宁局集团公司联合广西文化和旅游厅开展“百趟专列进广西”活动，计划在一年内组织开行至少100趟专列。

 

　　举办“乘高铁看发展立大志圆梦想”扶贫扶智活动，开行“红色之旅”定制专列，组织广西融水县大德、潘里、良陇3个“结对子”定点扶贫村屯的46名山区孩子首乘高铁体验红色之旅。

 

　　抓住跨省旅游恢复契机开行跨省旅游专列，开行首日即迎来三批约500人的粤桂跨省旅游团队；围绕广西北部湾“开海节”加开或重联168趟动车组列车，满足旅客“赶海”需求；开行南宁~兴义的“避暑消夏”旅游专列，感受贵州山水清凉一夏。

 

　　实行电子客票覆盖，提升旅客出行体验

 

　　进入暑运前，为进一步提升暑运旅客购票体验，南宁局集团公司在推行高铁电子客票的基础上，对全局504台自动售取票机升级，优化电子客票购取票流程，实现湛江、金城江站等40个普速车站电子客票全覆盖。受今年第7号台风“海高斯”影响，8月19日至21日南宁局集团公司安排停运或调整25趟旅客列车，高、普铁电子客票全覆盖后，旅客退、改签时间压缩一半。

 

　　优化完善服务设施，落实便民暖心举措

 

　　7月31日桂林火车站新站房一楼新进站大厅、候车厅正式投入使用。一楼新候车厅面积约1500平米，最高可同时容纳1200人候乘，新建天桥、部分垂直电梯、自动扶梯也同步投入使用，优化进站路线减少旅客绕行，站内硬件设施全面升级。预计后续工期完成后，新建站房面积将达到7000平方米，车站最高可同时容纳4000人候乘，容纳能力提高2倍。

 

　　与此同时，全国首个“高铁读书驿站”在钦州东站首迎暑运。驿站的自助借阅机、电子阅读设备、电子书借阅一体机、纸质图书和期刊均提供现场归还和异地归还服务，让旅客随时随地感受八桂书香，走读广西，并根据需求在广西区内80多所联盟读书驿站或北部湾经济区图书馆联盟馆归还。