曾在西博城站亮相的多功能服务台，因使用情况反响良好，在双流西站再次引入，并在原有基础上优化升级，不仅在视觉上有所提升，更是在实用性方面进行了深度融合。为全方位兼顾不同年龄阶段的乘客，柜台分为高低两部分，第二层根据儿童平均身高定制，方便儿童人群使用。柜面采用高档烤漆工艺，自带可供上网的平板电脑，在工作人员引导下，乘客可自主完成信息查询。同时考虑到天气影响，在服务台侧方设置有雨伞借用点，供乘客借用。