“进站刷卡请先退到黄线外”、“不要在闸机处逗留”、“去西湖，出站后右转”……由于不少外地游客来杭是首次乘坐地铁，杭州地铁特别在进站闸机内外增派人手。在志愿者的引导下，大家进站井然有序，一个上午下来，志愿者们都已是口干舌燥、喉咙冒泡。截至下午2时30分，龙翔桥站出站人数超过了7.1万人次。

 

　　虽然有了志愿者的引导，但还是有不少乘客被“困”在闸机处。“由于通过闸机时，一次只能感应一个人，因此请带着小孩出行的大人，尽量把小孩抱起来，再通过闸机。”工作人员熊冲提醒广大乘客，刷卡(票)进入闸机后，不要在闸机内逗留，以免影响通行速度。另外，遇到无法正常通过闸机的情况，千万不要翻越闸机，要做到文明乘车、文明出行。

 

　　来到站台层，两边的扶梯上挤满了拎着大包小包的乘客，等候区里也排起了长队。熊冲说，杭州地铁已缩短了行车间隔，因此，遇到车厢内已很拥挤的情况，可耐心等候2至3分钟后的下一班车，千万不要硬挤上车，造成关门夹人、关门夹包等危险事故。

 

　　据了解，杭州地铁目前日均客流量在40万人次左右，节假日期间会出现客流爆棚。